Cas Clients Récents : 3 réalisations concrètes en détail
Cas Client : Crédit Agricole CIB
Direction : IT and Opération Services (IOS)
Produit : Moteur Supply Chain Finance (SCF)
Intitulé de l'intervention : Accompagnement technique et fonctionnel sur l'évolution et la maintenance du produit Supply Chain Finance
Contexte de l'intervention :
• Le moteur Supply Chain Finance est une solution de financement en affacturage (factoring / reverse factoring) proposée par le Crédit Agricole qui permet de financer une opération d'achat (payable) ou une créance (recevable), tout en permettant un paiement fournisseur plus rapide que les sources de financement traditionnelles et de donner un délai de remboursement plus allongé à l’acheteur.
• Le moteur reçoit quotidiennement des centaines de demandes de financement, qui correspondent à des factures, envoyées par des plateformes B2B de paiement et de trésorerie, comme Demica, Kyriba ou PrimeRevenue. Ces demandes peuvent être financées par CACIB en tant que Funder ou être déléguées à d’autres organismes de financement.
Challenges :
• Accompagner la filière métier Receivables & Supply Chain Finance dans l'exécution de sa feuille de route projets
• Assurer le support et la maintenance de l'application SCF, application développée en interne et qui est au cœur du système d’information de la filière
Réalisations :
• Cadrage des besoins exprimés par le Product Owner
• Étude des besoins et analyse d’impact sur le système d’information
• Proposition de la solution IT en veillant à la cohérence des choix fonctionnels, techniques
• Rédaction des spécifications fonctionnelles, des users stories et des features Cucumber
• Assistance fonctionnelle auprès de l’équipe développement
• Validation de la conformité des développements
• Définition de la stratégie de test et du cahier de recette des livrables
• Assistance à la recette utilisateurs
• Communication et reporting sur l’avancement des demandes
• Assistance au référent projet IT sur la gestion du portefeuille projets
Environnements techniques :
• Test automatisés (cucumbers)
• IntelliJ
• GitLab
• Microsoft SQL Server
• JIRA
• Méthode : Agile Scrum
Résultats :
• Optimisation du delivery, en lien avec deux des trois régions actives (Europe & USA)
• Renforcement de la démarche qualité, avec la maîtrise de la méthode Test Driven Development (TDD)
• Renforcement de l'expertise Agile au sein des équipes de réalisation
Cas Client : Groupe Caisse des Dépôts
Direction : Direction des Politiques Sociales
Produit : Application Métier Retraite (Liquidation)
Intitulé de l'intervention : Accompagnement dans la refonte d’une application Métier et dans le pilotage du projet de migration de données inter-SI "RGCU"
Contexte de l'intervention :
• Le répertoire de gestion des carrières unique (RGCU) est un outil inter-régimes ayant vocation à rassembler l’ensemble des données relatives à la carrière de chaque assuré social, dans le but de faciliter le calcul de sa pension de retraite.Toutes les informations des assurés sont regroupées dans ce fichier unique. Le RGCU va se substituer, à terme, aux outils de gestion de carrière des différents organismes.
• Un chantier de migration de données entre le Groupe Caisse des Dépôts et Consignation et la CNAV (SI hébergeur du RGCU) a donc été initié afin de répondre à ces enjeux.
• L'application de gestion des retraites de la Caisse de Dépôts étant obsolète, il a été décidé de procéder à la refonte complète de celle-ci, tant sur les aspects techniques que UX/UI.
Challenges :
• Garantir la bonne migration des données inter-SI
• Concevoir et développer une application adaptée aux besoins des utilisateurs et aux contraintes techniques
Réalisations :
Accompagnement au Pilotage de Projet :
• Animation des Comités Projet et de Pilotage pour l'ensemble des phases de cadrage
• Élaboration de la roadmap projet
• Participation aux réflexions et formalisation d’éléments permettant d’alimenter une Commission d’Expertise Technique : aide au choix des scénarios d’architecture applicative, assistance à la production des fiches RGPD & de sécurité
Product Ownership :
• Discovery / Vision Produit : participation aux phases de cadrage amont et production des personae, customer journey, de la story map et des roadmaps Produit macro & détaillées pour la refonte de l’application de liquidation
• Rédaction des US et de leurs critères d’acceptation, harmonisation & priorisation de celles-ci sur Jira & Confluence
• Cadrage des besoins fonctionnels sur les accrochages externes (Web Service) & les liens inter-applicatifs
Migration des données de carrière :
• Rédaction de cahiers des charges – projet connexe F11 RGCU & Compteurs
• Accompagnement du Métier dans les activités de fiabilisation des données
• Qualification en partenariat avec l’Agirc-Arcco : élaboration de la stratégie de recette, recettes internes, rédaction des cas de tests à l’intention du Métier
Environnements techniques :
• Définition des règles de stockage des données (RGPD)
• Migration technique : transcodification des données
• Liens inter-applicatifs & Web Services
• Confluence, JIRA
• Méthode : Agile Scrum
Résultats :
• Cadrage de bout en bout d'une migration de données complexe inter-SI
• Etude et cadrage complet qui ont permis la validation d'un scénario d'architecture applicative pré-refonte du Produit Retraite
• Discovery complet (Product Management & UX Design) pour concevoir le MVP ainsi que la V1 de l'application Retraite
• Accompagnement dans une partie du delivery Projet & Produit : mise en place de la gouvernance et animation (COPRO, COPIL), établissement et revue des roadmaps et suivi des développements de l'application
Cas Client : Système U
Direction : Digital & Content Factory
Produit : Sites Internet (E-Commerce)
Intitulé de l'intervention : Amélioration des process internes
Contexte de l'intervention :
• Système U est une enseigne de la grande distribution dont l'offre est structurée autour de magasins associés. Dans ce contexte, l'enseigne développe un ensemble de services afin notamment de promouvoir de façon ciblée des offres ou opérations commerciales pour un magasin ou groupe de magasins spécifique.
• Ces offres sont conçues en partenariat avec les magasins associés, et ensuite diffusées sur le site e-commerce de l'enseigne.
• Le site Internet Magasins-U.com est administré à l'aide du CMS Oracle WCS.
Challenges :
• Optimiser la prise en charge des demandes des magasins associés
• Auto-former et faciliter la montée en compétence des nouveaux webmasters Système U sur le CMS Oracle WCS et sur Drive+
Réalisations :
Rédaction de la documentation fonctionnelle Oracle WCS :
• Interviews utilisateurs
• Rédaction de guidelines prenant en compte les spécificités métiers
• Conception d’un « tableau des emplacements » permettant de se repérer dans le CMS Oracle et le site Internet Magasins-U.com
Process interne – accompagnement des magasins :
• Interviews des équipes internes
• Mise à plat et rédaction de process permettant d’optimiser la prise en charge des demandes
• Revue des documents de suivi et contractuels : briefs, fichier de suivi et devis
Résultats :
• Cette intervention a permis de faciliter la montée en compétence des équipes webmastering et d’optimiser la prise en charge des demandes des magasins associés par les équipes Système U.
